Messy bun, getting
things done!
Djéranie Rellum
Schakel mij in om jou (en jouw) team te ondersteunen en ontzorgen. Ik pak de taken op die al een tijdje liggen en/of waar simpelweg geen tijd voor is. Dit veroorzaakt onrust en voor stagnatie in processen.
Ik help je graag met ontzorgen.
Hoe ik dat doe? Kijk snel verder!
Je kan het je misschien niet voorstellen, maar ik word oprecht blij van het puinruimen. Al vroeg in mijn carrière kreeg ik overnamedossiers en klachtdossiers in beheer, met de opdracht om deze zo spoedig mogelijk te behandelen. Dit naast mijn eigen werk.
Om vervolgens een blije klant én opdrachtgever te hebben, dat geeft mij voldoening.
Tijdens de kennismaking, zie ik allerlei mogelijkheden om je te helpen met meer rust in jouw organisatie.
Hierbij kijk ik vooral naar de organisatiecultuur, de doelgroep en manier van werken. Ik volg het beleid, maar zal ook suggesties doen die kunnen bijdragen aan meer efficiëntie en strategie.
Wat ik voor jou kan betekenen? Hieronder enkele voorbeelden.
Adviseren
Wanneer niet alles op rolletjes loopt en er structureel organisatorische zaken zijn waar jullie tegenaan lopen. Dan kom ik graag helpen als de verbinder tussen collega’s.
Ik help mee om werkprocessen te verbeteren en inzichtelijk te maken waar de kink in de kabel zit. Wat ik heb gemerkt is dat veel consulenten op hun eigen manier werken. En dat is niet per se verkeerd, maar eenduidigheid in de uitvoering van het beleid en richtlijnen creëert meer rust in de caseload, maar ook onderling.
Je kunt mij tijdelijk inhuren om de kwaliteit van processen te verhogen en om meer eenduidigheid te creëeren in de uitvoering.
bijspijkeren
Er is behoefte aan meer kennis of diepgang op een bepaald onderwerp dat te maken heeft met het werken met klanten die financiële uitdagingen en/of schulden hebben.
Je kunt mij inhuren om een training of workshop te verzorgen. Denk hierbij aan VTLB-berekenen, communicatieve vaardigheden, inwerken fase 2, uitleggen van systemen als Allegro of Stratech etc. In overleg ontwikkel ik een training die aansluit bij de behoefte van jou en/of je team.
Ook kan ik met een of meerdere consulenten een dag(deel) inplannen om samen met hen te kijken naar wat zij nodig hebben.
kwaliteitCoaching
Haastige spoed is zelden goed, zei mijn oma altijd. Toch is er soms spoed geboden bij behandeling van dossiers. De kunst is, om hierbij de kwaliteit te blijven waarborgen.
Je kunt mij inhuren om casuïstiek te bespreken waar er stagnatie plaatsvindt of er gestuit wordt op weerstand in een dossier. Soms zit je zo in een dossier dat andere mogelijkheden je ontgaan. Niemand weet alles, en daarom denk ik graag met jou of je team mee.
Dit zijn slechts enkele voorbeelden van mogelijkheden. Ik ga graag met je in gesprek over jouw uitdagingen en mogelijke oplossingen.
Je mag het loslaten
Overnemen is iets wat je leert om vooral niet te doen bij je klanten of teamleden. Maar de taken die je hebt liggen kan ik wel van jou overnemen. Schulddossiers die stagneren, projecten die niet vlotten of inhoudelijke caseloadgesprekken voeren of (…). Waar denk jij nu aan? Ik ga graag met je in gesprek over de mogelijkheden.
Over mij
Ik kan hier kort mijn cv opsommen maar dat kun je makkelijk checken op LinkedIn. Ik vind het belangrijk dat wij persoonlijk ook een klik hebben. Ik kom tenslotte bij je op bezoek. Meer weten over wie ik ben?